Nuestra política dura hasta la fecha de caducidad del producto

Si pasaron estos días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

No se aceptarán devoluciones de ningún tipo sin dicha autorización previa.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió.

También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los días posteriores.

Cuando se devuelve el pedido, se reembolsara el importe del producto o productos devueltos.

* Los productos defectuosos debido a un mal manejo por parte del comprador, no se aceptan para crédito o cambio.

Gastos de devolución:

Dicho coste lo asumira Granja Luisiana

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial. Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso. Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@granjaluisiana.com

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo. Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.